META 2e : Maintenance

MaintenanceConnaissance du site et efficacité d’un suivi régulier

Meta 2e propose des contrats de maintenance des installations de GTB et Industrie qui garantissent suivi, réactivité et amélioration continue.

Contrats de maintenance GTB

Le contrat de maintenance apporte un suivi efficace et pérenne de vos installations, dans un climat de confiance, de transparence et de confidentialité :

  • Contrôle annuel,
  • Visites contractuelles sur site,
  • Mise à jour logicielle,
  • Conseil pour l’amélioration des installations.

 

Assistance téléphonique à distance (hot line)

  • Dépannage sur délais contractuels.
  • Un technicien spécialisé vous apporte une solution à la difficulté rencontrée, soit directement, soit en prenant le contrôle à distance.

Intervention sur site

Si le problème rencontré  ne peut être résolu à distance, un technicien se déplace sur site dans un court délai, après la détection de la panne.

Tarif préférentiel d’intervention

Outre l’avantage d’une parfaite connaissance du site et l’efficacité d’un suivi régulier des installations (données stockées), le contrat de maintenance vous permet de bénéficier d’un tarif préférentiel pour toutes demandes (dépannage hors contrat, configuration et installation de nouveaux matériels ou logiciels,...).

T.M.A. (contrat de Tierce Maintenance Applicative)

Corrective - Evolutive - Adaptative - Assistance

Engagement de moyen

  • Maintien des compétences sur les applications
  • Intervention régulière d’un chef de projet
  • Suivi de l’utilisation des applicatifs
  • Contrôle de l’exactitude des données
  • Recensement et qualification des demandes client
  • Coordination et suivi de la mise en place des améliorations

Suivi

  • Prise en main correcte du système par le personnel de l’atelier
  • Entretien d’une dynamique de production autour de l’outil
  • Meilleure connaissance des procédés.